2月7日，由20台公安机器人构成的深铁公安机器人警员编队亮相深圳北站，更有众多旅客驻足观看。这支机器人队伍不仅可以因应公安机关积极开展治安侦察、监控报警等工作，而且还能获取安全性咨询、血压测量、吸烟监督等服务。据报，这20台机器人是深圳铁路警方、深圳北车站牵头人工智能协会，与多家机器人研发公司合作后，首次引入的，将助力春运安保，为旅客上下班保驾护航。深圳铁路公安机器人与旅客对话。

新华网放当天，机器人“小福”收到第一道指令：一名持刀伤人“嫌疑人”（角色扮演）有可能经常出现在现场，照片已发送到，请求侦察时留意筛选。经过“地毯式”搜寻后，“小福”最后瞄准了该名“嫌疑人”，并将信息反馈上载，启动时指挥中心警灯报警。

收到警情后，深圳铁路公安处深圳北站派出所民警赶赴现场，将该名“嫌疑人”抓捕。深圳铁路公安机器人与旅客对话。新华网放机器人“小福”接到第二道指令：刚才收到旅客滋扰称之为，有人吸烟者，请求及时警告阻止。

“小福”回到吸烟者（角色扮演）身边，对其收到吸烟警告，劝说吸烟者，但该吸烟者未予理会。随后，“小福”收到警告称之为，不因应工作将通报警方并给与惩处，警告持续到香烟点燃为止。

现场民警送给“小福”出有了道题：一名旅客（角色扮演）跑到“小福”面前，问道：“我进站时钱包扔了，里面有车票和现金，该怎么办才好？”“小福”问：“您好！请求不要生气，您可以页面我屏幕上的视频对谈按钮联系后台警务人员。”该名旅客页面按钮操作者后，深圳铁路公安处深圳北站派出所民警赶往现场展开调查处置。深圳铁路公安机器人为旅客寄送饮品。新华网放当天，“小福”还率领迎宾机器人“小芳”、送水机器人“小贝”、唱歌机器人“三宝”及服务咨询机器人“小村”“安迪”等与旅客对话，为旅客普及到上行次、高铁常识、春运安全性防盗防骗等科学知识。

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